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1358802799发布时间:2024-08-17 09:44:09 点击量:
K1体育官网3种新颖的老带新招生思路少儿培训班转介绍不再难老带新是少儿培训班招生最有效的方式,却也是最不好做的方式。因为现在招生市场上但凡听到老带新,就默认为以给老生优惠的方式来进行,其实这是一个错误的招生思路。
因为老生家长如果因为机构给的优惠而推荐其他孩子过来,万一新学员对教学结果不满意,老学员家长会产生很沉重的心理包袱。
那么如果不用优惠刺激,让学员主动老带新的动力是什么呢?再大额的优惠都不会是老带新的源动力,对机构提供的优质教学和服务满意才是老带新的根本原因。除了做好教学和服务的本职工作,我们还可以借鉴这3个老带新刺激方法K1体育官网登录入口。
一般一个城市饭店的口碑传播速度比教育机构快很多,是为什么?因为孩子自己去机构上课,感觉学得好,不一定向外传播;而很少有人一个人去饭店吃饭,你要是觉得一个饭店不错,你可能下次拉了一堆朋友去。所以饭店的业务是“天然性团报”的。
仿照饭店,我们可以设计“人工性团报”的课程,即不接受单独报名,必须组团才能参加,而且是对抗性的,大大提高了孩子把全班第一拉来组队赢比赛的动力。
人是一种很奇怪的动物,在享受权利的同时会衍生出履行义务的意愿,在履行义务的时候也想争取自己的权利。
让老学员及家长提问题、多批评,校长亲自带领把机构管的越来越好;机构有啥问题的时候,校长也问老学员及家长如何解决,时间长了老学员及家长都忘了自己是顾客还是员工了。
但是,达到预期的教学内容和服务能留住老学员,超预期的教学内容和服务才能让老学员及家长震撼,让老学员不由自主的和周围的人不断谈论这个事。
这显然不行,因为教培行业两个特点是:付费者不一定直接消费产品,而且消费效果不能被立即感知。所以,想靠老师和内容让用户迅速感觉超预期是不太现实的。那么如何做呢?
其实学某思和新某方等大机构已经给了我们非常明确的答案,就是靠超预期服务。上课讲完还不行,下课不会还不许走;给学生讲完还不行,给家长还要说清楚;缺课没关系,过来给你重讲一遍。
比如:做过一个福利课,每节课只收 10 块,让老师带着孩子练习,报的人很多,但是没人念得好,因为你收钱了,而且家长认为你收的少是因为这个课就值 10 块。后来就会有家长反馈某老师特别负责,考级前给学生主动免费加课。但如果加课是固定制度,就不会有人夸机构了,因为家长觉得老师们不是主动的,是被机构逼的。所以,超预期的服务才能获得家长发自肺腑的认同。