K1体育李嘉诚旗下这一品牌去年平均1天关1家店！连甲方也“看不上”了专家：留给它的时间不多了遍布全球的16142家店铺，2022年收入超1696亿港元，屈臣氏至今仍是长江和记实业有限公司（以下简称“长江和记”）的现金奶牛，是全球最大的保健美容产品零售商。但这也难掩屈臣氏在中国市场的颓势。双双承压之下，屈臣氏在过去一年，其在中国的门店数量直接锐减了343家，平均下来几乎是每天关门1家。

　　先是在2022年财报的暴雷——中国区利润暴跌85%，创出历史之最。紧接着又在3·15期间被曝出92%芦荟胶只有0.41%，因涉嫌虚假宣传从而被监管部门罚款。

　　“家里很多日用品没有了，连跑了两家屈臣氏都关店了。”身处广东的洛瑶（化名）无奈地在平台上发出自己的疑问，“屈臣氏是不是快倒闭了？”

　　屈臣氏线下门店的冷清，在全国多地都上演着。记者走访多个大型商圈的屈臣氏门店，早已不复往昔的火爆。网络上，关于“屈臣氏服务差”的帖子也不少见。

　　屈臣氏曾是零售美妆鼻祖，几乎在每一个大型商超都能看到它的身影，但现在，屈臣氏的存在感越来越弱。那些渐渐消失的屈臣氏店铺，并非偶然。

　　一个月前（3月16日），屈臣氏母公司发布2022年财报。财报显示，屈臣氏2022年全球总营收同比下滑2%至1696.45亿港元，EBITDA（税息折旧及摊销前利润）为143.09亿港元，同比下滑11%，跌至2020年的水平。其中，屈臣氏在中国市场的营收同比下滑23%至175.79亿港元，EBITDA为10.9亿港元，下滑59%。

　　值得注意的是，2022年是屈臣氏中国近9年来业绩最差的一年，总营收低于2014年，并骤然停下了进入内地33年来的扩张脚步，2022年店铺数量首现负增长，共关闭343家，店铺总数跌破4000家（为3836家），平均下来，几乎每天关一家。长江和记在财报中表示，门店数减少主要是由于屈臣氏对亏损门店尤其是受疫情影响的门店进行整顿。

　　回顾屈臣氏的“光辉岁月”，年增300家门店的快速奔跑持续了5 年（2015年到2019年），而今单店收益也在不断下滑。2021年屈臣氏中国单店年收益额仅为544.87万港元，约为2014年（1039.89万港元）的一半，到了2022年更是进一步同比下滑18.3%。

　　西安一位熟识屈臣氏店铺经营情况的人士告诉《每日经济新闻》记者，目前当地经营状况较好的店铺，月销售额在30余万元，曾经单店破百万元的盛况早已不复存在。

　　甲方也开始“看不上”屈臣氏。“合同一签就得8年，若按照现在屈臣氏的收入，给它我们商场一楼最好的位置，一平方米只能赚几十块，倘若租给别的商户，一平方米能赚两三百块。”在某市管理一处商场的高层吴东（化名）告诉《每日经济新闻》记者。

　　据品牌观察报，口碑危机之下，其实在某种程度上，这也反映了这个传统美妆连锁巨头在当下消费市场的尴尬现状。

　　诚然，在传统零售时代，港资背景和李嘉诚商业版图的光环加持，确实让屈臣氏在很长一段时间内领跑了国内的美妆市场。

　　不过，随着年轻一代逐渐登上消费舞台，尤其是在消费观念、购物渠道等等的变化之下，屈臣氏多年苦心经营形成的优势，似乎也正在被逐步瓦解。

　　特别是抖音、快手等短视频平台的崛起，把直播带货变成了整个社会的趋势之后，对于没能及时把握住的品牌们来说，更是一场汹涌的恶战。

　　就拿完美日记来说，因为在行业一片矇昧时，率先吃到了小红书、抖音等的流量红利，所以在2019年完美日记的销售额一下子就猛涨了三四倍。

　　但在如今的大环境下，很显然这样的现象只有在线上才有可能出现，线下要想复制这样的逆袭，不说难度堪比登天，至少90%以上的品牌都没这样的好运。

　　数据显示，2022年，屈臣氏集团收益为1490.14亿元，同比下滑2%；EBITDA（税息折旧及摊销前利润）为125.69亿元，同比下滑11%，跌至2020年的水平。

　　具体来看，2022年，屈臣氏中国收益为154.42亿元，下滑23%；门店数量也从2021年的4179家缩减至3836家，减少了343家（8%）。

　　相比营收，利润的降幅则更为惊人。其中息税折旧摊销前利润（EBITDA）为10.9亿港元，同比下降59%；息税前利润（EBIT）为2.62亿港元，同比下降85%。利润降幅之大，在屈臣氏历史上可算首次。

　　所以透过这一组组数据不难发现，屈臣氏不光面临着卖不动的尴尬，要想继续在国内市场赚钱，也远没有之前那么轻松了。

　　遍布全球的16142家店铺，2022年收入超1696亿港元，屈臣氏至今仍是长江和记实业有限公司（以下简称“长江和记”）的现金奶牛，是全球最大的保健美容产品零售商。

　　据中国企业家杂志，其前身是一家1828年英国人开设的大药房，在被李嘉诚收购前，已经有了上百年历史。1981年，当时的“屈臣氏大药房”成为李嘉诚旗下和记黄埔的全资子公司。李嘉诚买下它后，通过在全球买买买的方式，收购英国Savers Health连锁店、荷兰Kruidvat集团、俄罗斯SpektrGroup连锁店、法国最大香水零售商Marionnaud等当地零售店，屈臣氏集团不断壮大，其代表的零售业务板块，也成为和记黄埔的现金流。

　　李嘉诚曾说，“公司有了Profit（利润），但没有Cash flow（现金流)时，业务大多会撞板。”而零售业务拥有极佳的现金流，这也是李嘉诚大力拓展零售业市场的重要原因，零售业务带来的稳定而充裕的现金流有力支撑了和记黄埔的扩张。

　　屈臣氏巅峰时期，也一度被传出要分拆独立上市。2013年，市场传闻屈臣氏将以1920亿至3120亿港元在中国香港、伦敦两地同步上市。不过随后一年，李嘉诚却将屈臣氏24.95%股权“贱卖”给新加坡国家主权基金淡马锡。

　　截至目前，长江和记集团主要有4项核心业务：港口及相关服务、零售、基建和电讯。据长江和记实业2022年中报显示，零售业务占营收比重为37%，构成了长江和记实业营收的大头。

　　不过近年，零售业务板块受影响较大。中报显示，相比去年同期，中国保健及美容产品店铺数减少了79家。2022年上半年，透过审慎开店方针，店铺数净减少154家，主要是在内地。

　　2018年，李嘉诚退休，将长江和记实业交到了儿子李泽钜手中。在今年3月的业绩会上，李泽钜表示了对屈臣氏业绩的认可。“目前，屈臣氏在全球有超过16000间门店，尤其欧洲区域的增长明显，而亚洲和内地影响比预想中严重。不过，2021年屈臣氏的Ebitda仍有双位数字增长，相信疫情缓解后，屈臣氏的业绩会持续增长。”

　　尤其是随着近年新美妆集合店的崛起，更是分食了屈臣氏原本就在收缩的市场份额。2019年之后，新锐美妆集合店在资本追捧下加速跑马圈地，以调色师、WOW COLOUR等为主的美妆集合店对屈臣氏等传统美妆零售店造成冲击。开放式、不打扰的购物环境，更丰富的品类，吸引了年轻一代的消费者。

　　高昂的入驻门槛和账期劝退了近年新兴的美妆品牌如完美日记、花西子等的入驻。艾瑞咨询《中国美妆集合店行业报告》显示，屈臣氏对于入驻品牌还有保证金或保底销售额要求。据了解，销售额不达标的品牌还会被下架。而新锐美妆集合店，采购模式多以一次性买断为主，账期以及供货门槛对新锐品牌更友好。

　　屈臣氏显然也已感受到国内美妆零售市场激烈的竞争。今年4月，屈臣氏中国行政总裁高宏达公开表示，“我在超过10个以上的国家和地区工作过，发现中国市场竞争非常充分K1体育十年品牌值得信赖，也是最激烈的一个市场。”

　　现在屈臣氏把会员数作为其重要优势，但在鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠看来，不是光完成了注册登记，就叫会员了。最关键的是看会员给企业带来什么贡献？其实屈臣氏在十多年前会员贡献的业绩是不低的，能达到一周一次的到店率，现在的黏度能有多少？横向对比cosco，每个顾客每年给cosco带来12万元的消费，这才是有价值的会员。

　　屈臣氏总公司将拓店目标放在东南亚、土耳其等地，在鲍跃忠看来，这又是一次“不解决根本问题，转而走下沉市场的危险路线。屈臣氏最早出现问题是在一二线市场，但是它前几年却把主要精力放在四五线城市，错过了转型的最好时机。”

　　其实屈臣氏中国区营收在2016年首次出现负增长后，该公司2017年换任中国区CEO，采取数字化转型并加码彩妆业务。但大量引入美妆品牌，需要对第三方品牌友好的商业环境，在屈臣氏重自营的战略方向上很难真正地适配落地。

　　“一些年轻品牌的供应商不和屈臣氏合作。”曾是屈臣氏高管的西北某省区域负责人张苏民说，“如果我是供应商，一个账期付进去将近几千万的货币，你的回款账期要90-160天。销售又拉不起来，化妆品又是有保质期的。有些过期了都还没结账，现在新式美妆集合店选择那么多，人家凭啥要和你合作？”

　　一家美妆品牌相关人士称，年轻人喜欢好看、高性价比的国货彩妆产品，但屈臣氏有条码费、进场费、促销推广费等门槛，还需要配上地面销售团队，这对国货彩妆来说都是挑战，而WOW COLOUR等新式美妆集合店多是零门槛，无差别推荐，只收佣金，对新锐品牌相对友好。“新式美妆店没出现前，有的品牌进屈臣氏是亏钱的。”

　　在张苏民看来，调整自营品牌的占比，扩大其他品牌，是屈臣氏是否可以扭转颓势的关键。“其实屈臣氏的系统、供应链、管理标准化在目前市场仍有竞争力，如果能进行策略上和产品上的调整，我觉得还是起得来。但是就看这个时间有多久，超过两年就没戏了。”

　　“不只屈臣氏，这几年整个传统零售业态都面临着同样的问题，消费者的消费模式、理念均发生很大转变，这不是线上做一个小程序、请一个年轻明星来代言就能解决的问题。”鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠告诉《每日经济新闻》记者：“你说这些零售巨头难道是不想转型吗？大象转身慢，转型成功没那么简单。”

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